SERVICE INDEX / 六大类 · 36 个条目

六大能力方向,36 个条目按需组合

品牌负责人的难题往往不是缺想法,而是预算有限、需求却排了一长串。尊龙凯时中心把这些需求归拢成品牌策划、视觉识别、数字触点、内容运营、数据洞察与会员服务六类,共 36 个可展开条目——您可以从最紧迫的一项先做起来,也可以整体规划后再逐步落地。

说出您的需求 先看清单总览

服务条目
36
能力类别
6
更新频率
每季度
服务起步
2016

01 / 服务清单总览

六类能力,对着问题找答案

每一类都由若干可以单独交付的条目组成。您既可以按类别整体推进,也可以先挑其中一两条跑通流程。点开任意一类,可以看到它的完整条目与交付内容。

以索引编号、主题分区与连接线构成的服务清单总览示意图

六大类能力按索引排列,每一类下挂可独立交付的服务条目

02 / 核心功能模块

每一类能力,具体交付什么

展开任意一类,可以看到条目名称、它解决的问题,以及通常什么时候会用到。清单每季度复核一次,新增条目会同步出现在这里。

M-01

品牌策划

先让团队、渠道和客户对“我们是谁、凭什么选我们”形成同一套说法。往后再对外介绍,不必每次都从头解释一遍。

展开 6 个条目
  • 品牌定位诊断比对当前认知与目标客群之间的差距,给出可执行的调整方向。
  • 品牌架构梳理理清主品牌、子品牌与产品线之间的从属关系和背书顺序。
  • 命名与口号打磨在好记、好读和业务含义之间找平衡点,附上使用建议。
  • 品牌故事与核心叙事把创始背景、工艺积累与客户价值写成人人能复述的短叙事。
  • 品牌手册编制把规则、正例与常见误用整理成一份团队随时能翻查的文档。
  • 年度传播主题规划结合业务节奏,排好全年对外表达的重点与先后次序。
龙鳞纹理与暗金线条交织构成的品牌策划视觉图

定位与叙事确定后,视觉与内容才有统一的落点

M-02

视觉识别

让名片、官网、展位、演示稿看起来出自同一只手,减少每次做物料都重新定调的时间成本。

展开 6 个条目
  • 标志体系与基础规范主标志、辅助标志、最小尺寸与安全间距一次说清。
  • 标准色与字体系统明确主色、辅助色的使用比例与中英文字体搭配。
  • 辅助图形与纹样延展提供可复用的图形单元,跨物料保持同一气质。
  • 办公与物料模板名片、信纸、演示模板做成填空即用的格式。
  • 空间与展陈视觉规范门店、展位和活动场地的落地指引与常见尺寸。
  • 品牌视觉资产库源文件与导出文件集中存放,找素材不再四处问人。
M-03

数字触点

从手机到平板再到桌面,客户在什么设备上看,页面就按什么尺寸呈现。展会和门店常用的横屏浏览,也在这一类的范围里。

展开 6 个条目
  • 响应式品牌官网手机、平板与桌面端的首屏与版式分别适配,不靠缩放凑合。
  • 平板横屏界面适配面向展会、门店与洽谈桌的横屏浏览体验。
  • 品牌内容组件库常用版式做成组件,新页面不必从零画起。
  • 移动端专题页面针对活动、招聘或新品做轻量落地的单页。
  • 线上活动落地页承接投放流量,把浏览者引到具体动作上。
  • 触点体验走查与优化按真实浏览路径逐页检查,列出优先修复清单。
科技线条与暗调设备轮廓构成的数字触点抽象图

同一套版式规则,在不同屏幕上各自合适

M-04

内容运营

内容最怕停更和杂乱。这一类负责让栏目按时更新、案例能随时调出来,稿件在发出前先过一遍准确性和语气。

展开 6 个条目
  • 专题策划与选题库把行业话题转成一份可以按周取用的选题清单。
  • 栏目更新与排期执行按固定节奏更新,避免栏目长期空置。
  • 案例归档与分类管理按行业与时间整理,需要时马上调得出来。
  • 内容质量检查从准确性、可读性与品牌语气三个角度逐篇过一遍。
  • 多语言与多区域内容适配面向不同区域市场调整表述与举例方式。
  • 内容资产沉淀规范约定素材命名、版本与存放位置,交接不再丢东西。
M-05

数据洞察

投入出去的内容,哪些被真正读完、哪些半途流失,用一页图表说清楚。下一季度该加码什么、该收掉什么,有依据可谈。

展开 6 个条目
  • 内容表现看板一页图表看清哪些内容被读完、哪些被快速划走。
  • 访问路径分析还原浏览者从进入到离开的常见路线。
  • 转化环节追踪定位在哪一步流失最多,先改那一处。
  • 行业与竞品观察定期整理同行的表达变化与做法调整。
  • 季度复盘报告把数据、结论与下一步动作写进同一份文档。
  • 服务组合建议结合阶段目标,调整下一季度的服务搭配。
青玉色数据可视化图表与折线走势的抽象画面

内容表现与转化环节,用同一套图表语言呈现

M-06

会员服务

面向长期合作的客户。固定一位熟悉业务的顾问,案例库随时可查,每季度坐下来把上一阶段的成果和下一阶段的重点对齐一次。

展开 6 个条目
  • 案例库查阅权限随时调取完整案例与配套源文件。
  • 优先支持通道遇到紧急问题优先响应,缩短等待时间。
  • 季度复盘会议与顾问一起回顾阶段成果与下一季重点。
  • 专属顾问对接固定对接人熟悉您的业务,不必反复交代背景。
  • 新增模块抢先体验新上线的服务条目可先在小范围内试用。
  • 年度服务规划年初一起排好全年节奏,减少临时赶工。

03 / 适用场景

处在不同阶段,组合方式不一样

同一份清单,处在不同发展阶段的企业会用出完全不同的搭配。下面三种情形在实际咨询中出现得最多。

起步与重塑

先把对外的样子定下来

团队不大,品牌说法还没定型,做出来的东西各是各的样子。建议先从品牌策划和视觉识别入手,把定位、标志、色彩和常用物料一次理清,后续每一次对外沟通都省一轮解释。

品牌策划 + 视觉识别

规模扩张

多条线同时推进,别各说各话

产品线变多、区域铺开之后,最怕不同团队做出风格不一的页面和栏目。用数字触点把版式与组件固定下来,再由内容运营接管更新节奏,新同事接手也能马上上手。

数字触点 + 内容运营

稳定经营

让已有积累继续产出价值

手上已经攒了不少内容和案例,但不清楚哪些真正有效。数据洞察帮您定位高价值内容与流失环节,会员服务把这些结论固定进季度复盘的节奏里,不用每次重新摸索。

数据洞察 + 会员服务

已覆盖行业(共 12 个)

  • 零售
  • 科技
  • 制造
  • 文化
  • 教育
  • 健康
  • 金融
  • 物流
  • 能源
  • 农业
  • 地产
  • 专业服务

04 / 使用流程

从一句话需求,走到可复盘的交付

整个过程分四段。每一段结束,您手上都会多一份可以直接拿去内部同步的东西。

金属质感的路径与节点构成的四阶段服务流程示意图

需求沟通、方案制定、内容交付、数据复盘,四段各有交付物

  1. 01

    需求沟通

    先听您讲清业务现状、时间节点和内部审批方式,我们据此判断清单里哪些条目当下真正用得上,哪些可以往后放。

    交付物:需求要点记录与初步服务建议

  2. 02

    方案制定

    把建议拆成可执行的服务项、交付顺序和时间安排,明确每一项的产出长什么样、由谁来验收,避免中途反复。

    交付物:分阶段服务方案与排期表

  3. 03

    内容交付

    按排期推进设计、页面或内容产出,过程中保持固定节奏同步进展,不会等到节点当天才发现方向偏了。

    交付物:可直接使用的源文件与规范文档

  4. 04

    数据复盘

    上线之后收集实际表现,找出有效和低效的部分,据此调整下一阶段的组合与侧重点,让投入越来越准。

    交付物:复盘结论与下一阶段建议

05 / 版本演进

清单不是定稿就锁死

每季度我们复核一遍条目:用得多的做深,用得少的调整表述,客户在交付中提出的新需求会评估后补充进来。

  1. 2016

    清单起步

    从品牌策划与视觉识别两类能力开始,服务第一批中文品牌客户。

  2. 2019

    延伸到线上

    数字触点与内容运营纳入清单,开始承接官网、专题页与栏目更新类需求。

  3. 2024

    新增两个模块

    会员服务与数据洞察同时上线,长期合作客户可以拿到案例库权限、季度复盘与内容表现报告。

  4. 现在

    季度更新节奏

    每季度再复核一次条目,同步补充案例与常见问题,新增内容会标注加入时间。

06 / 服务保障

谁来做,多久回应,怎么把关

清单能不能落地,取决于背后有没有稳定的人和稳定的流程。团队 85 人,其中品牌顾问 22 人、内容策划 18 人、设计与技术 30 人、支持与运营 15 人,分别对接清单里的不同环节。

您提出的任何问题,都会在两个工作日内得到专人回应。交付过程中涉及的内容会经过质量检查,从准确性、可读性和品牌语气三个角度过一遍,避免带着明显疏漏上线。

预约一次需求沟通 先看常见问题

服务网络
覆盖全国 26 个省份与 3 个直辖市
合作生态
40 余家渠道伙伴与 15 家认证服务商
行业荣誉
累计 9 项,含年度品牌服务创新奖、数字内容优秀案例奖
自助指南
支持中心沉淀 120 条常见问题,覆盖登录、服务使用、反馈流程与版本切换
内容更新
案例合集每月新增 6 至 10 个,已收录 240 余个品牌案例

还没想好从哪一项开始?

把您眼下最头疼的那个问题讲出来就够了。我们会对照清单给出两到三种组合建议,说明各自适合的节奏、需要投入的环节和先后顺序,您再决定从哪儿切进去。